下面是开通越南站(Shopee.vn/B2B 市场)的一般流程与要点,帮助你快速把账户落地。实际流程可能会因地区政策或平台更新而略有调整,请以 Shopee 官方卖家中心的最新指引为准。
一、基本前提与资格
- 越南站通常要求卖家在越南有合法主体(企业或个人商号),并具备本地银行账户与收款能力,便于结算与税务合规。
- 若你暂时没有越南本地实体,可以考虑通过正式的跨境卖家通道或与本地代理/分销商合作开设店铺。但具体是否可行,请以官方最新规则为准。
- 部署本地化:越南语/英文页面都要尽量本地化,包括商品标题、描述、客服语言等。
二、需要准备的核心材料(在申请开店时通常要提交)
- 公司/个人资质
- 越南境内注册的公司营业执照(或个人经营执照/企业注册材料)、税务登记信息(Mã số thuế)。
- 公司法定代表人信息、联系地址、手机号码等。
- 身份与资质证明
- 企业法定代表人身份证件(或个人经营者身份证/护照)。
- 如有品牌授权,提供授权证明。
- 银行与支付
- 越南本地银行账户信息(账户名、银行名称、分行、账号等),用于 Shopee 的结算/打款。
- 支付信息(若需绑定 ShopeePay 等本地支付方式,按要求提交相关资料)。
- 店铺信息
- 店铺名称、品牌备案(如有)、商品类目定位、退换货政策、售后联系方式。
三、申请开店的常见入口与步骤
- 入口路径(桌面端/手机版通常类似):
- 进入 Shopee.vn,寻找下方的“Đăng ký bán hàng”(注册为卖家)或“Seller Center/卖家中心”入口。
点击进入后按照指引填写基本信息,上传所需材料。
- 审核时长
- 从提交材料到审核通过,通常需要1–3个工作日,具体以官方通知为准。
- 审核结果
- 通过后即可创建店铺、设置店名、店铺信息、发货区域、物流与支付方案等。
如遇到资料不足或信息不合规,官方会要求补充材料,请按要求提交。
四、开店后的核心设置
- 店铺与物流
- 设置发货地区、物流方式(本地快递、跨境发货选项等,视越南站支持情况而定)。
- 配送时效与运费模板,确保对买家清晰可见。
- 支付与结算
- 绑定银行账户,配置 payout(出款)方式与周期。
- 如果平台提供 ShopeePay/钱包,按需要启用并了解提现规则。
- 客服与售后
- 设定常用语言(越南语/英文)客服渠道、退换货政策、保修条款等。
- 商品上架前本地化
- 商品标题、描述、尺码/规格尽量用越南语(或双语)呈现,图片要清晰,尺寸对照表要明确。
- 若涉及品牌授权,提供授权证明以提升信任。
五、上架与运营的要点
- 上架内容
- 清晰的商品标题、高清图片、短视频可提升转化。
- 详细的商品描述、材质、尺码、保养/使用说明、保修与售后信息。
- 价格与促销
- 参考本地市场定价,设定竞争力的折扣、运费策略、店铺券等。
- 客户服务
- 快速响应买家咨询,设定自动回复模板,确保跨时区的沟通效率。
- 合规与政策
- 遵守越南消费者保护法、广告法及平台规定,确保知识产权、退货条件、产品安全合规。
六、可选的落地模板与文本(可复制使用)
- 开店申请自述模板(可提交给当地代理/官方渠道)
- 我方拟在 Shopee 越南站开设店铺,主营 X 类目,计划采用本地化页面与越南语客服。附上公司注册信息、税号、越南本地银行账户信息等,请审核并指导后续开店事宜。
- 客服自动回复模板
- 感谢您的咨询!我方为越南站卖家,支持越南语/英文交流。如需报价、发货时间、库存与退换货政策,请提供商品链接、数量与收货地址,我们将尽快回复正式报价与发货方案。
- 上架要点清单
- 标题要素:品牌/型号 + 主要规格 + 场景/用途 + 尺码/颜色
- 要点描述:材质、尺寸、重量、包含配件、维护与保养、保修/售后
- 退换货与售后政策清晰明了
- 常见问题模板
- 账户审核需要哪些材料?需要多久?若资料缺失应如何补充?
- 支付方式有哪些、结算周期是多长?
- 是否支持批发/大宗订单、物流定制等?
七、如果你愿意,我可以提供更定制化的帮助
- 你可以告诉我:你的公司性质(是否已有越南实体)、目标品类、计划开店的城市/区域、是否已有银行账户、以及你希望的上市节奏。
- 我可以给出:
- 针对你情况的更具体的材料清单和上传顺序
- 越南站的入口截图路径(桌面端和手机端)
- 直接可用的开店申请文本、店铺信息模板、商品上架的本地化示例标题/描述
- 一份简易的开店对照清单,确保你在审核中不遗漏关键项
如果你愿意提供你现在的具体情况(是否已在越南注册、计划的品类、是否已有本地银行账户等),我就能给出更精准的一步步操作清单和需要提交的具体材料清单。
