下面给你一个清晰的思路,帮助你在 Shopee 上查看和处理侵权相关事宜。分为买家/卖家视角、查看方式、以及如何发起/提交侵权申诉的实用步骤和模板。
一、核心要点
- Shopee 对知识产权侵权有专门的保护机制,通常通过品牌保护/ IP 保护入口来查看、监控和上报侵权行为。
- 侵权查看与处理通常分三步:发现异常或潜在侵权 → 证据收集与核实 → 提交申诉或联系平台处理。
- 预防比事后处理更高效:注册商标/品牌、使用授权图片与文案、避免盲目仿照他人设计。
二、卖家如何查看自己店铺相关的侵权风险与状态
- 检查自有商品是否存在侵权风险
- 核对商品名称、品牌、商标、图片、描述和包装,确保你拥有使用权。
- 避免使用他人注册商标、受保护的设计元素或受版权保护的图片/视频。
- 在 Shopee 的品牌/知识产权入口查看
- 通常路径(可能因国家/市场界面不同略有差异):卖家中心 > 品牌/知识产权保护 > IP 监控或侵权查询。
- 在该入口你可以查看已提交的侵权申诉、系统对你店铺或商品的风险提醒,以及其他卖家提交的侵权警示。
- 监控与预警
- 关注是否有品牌方提交的侵权告警、是否有被下架/禁售的商品、是否有平台发出的整改通知等。
- 如发现相似商品或图片可能侵犯他人权利,尽快上报或下架相关变体,避免降权或账号风险。
三、买家角度的侵权查看与举报
- 买家发现侵权商品时的常用做法
- 在商品页通常有“举报/反馈”入口,选择侵权相关选项(如假冒、侵犯商标、盗版等),附上证据材料(截图、URL、商标信息等)。
- 买家也可以联系卖家,要求下架或更换为授权商品;若卖家不配合,可通过 Shopee 的举报渠道上报平台处理。
- 卖家若收到侵权举报
- 立即核对证据、确认是否确有侵权。
- 根据平台要求提交相应的授权证明、商标证书、授权函等材料,必要时下架相关商品以配合调查。
四、如何在 Shopee 提交侵权申诉(模板与要点)
1) 收集证据
- 被侵权方信息(品牌方/商标权利人证据)
- 侵权商品链接和截图(包含标题、图片、SKU、店铺名等)
- 你的授权凭证(若你确有授权或自有品牌)
- 商标/版权证书、授权函、产品授权截图等
2) 提交申诉的常用入口
- 路径示例(不同市场界面可能略有差异):
- 卖家中心/品牌保护/知识产权保护 > 提交侵权申诉
- 或在商品/店铺页面的“举报/侵权投诉”入口提交
- 提交要点
- 申诉类型:商标权、版权、专利等(按实际情况选择)
- 侵权商品链接与截图
- 权利人信息与授权证明
- 你期待的处理结果(下架商品、禁售、取消订单等)
3) 侵权申诉模板(可直接拷贝使用)
- 标题:侵权申诉 - 商标/版权(填写具体类型) - [品牌/产品名称]
- 正文要点:
- 提供权利人信息:权利人名称、注册号、联系方式
- 侵权商品信息:店铺名/链接、SKU、商品名、图片链接
- 侵权事实:简要描述,指明被侵权的商标/版权点(如商标图样、设计元素、包装等)
- 证据清单:商标证书、授权函、截图、购买证明等
- 请求的处理结果:下架侵权商品、暂停销售、删除相关图片/描述等
- 附件:把所有证据打包上传或粘贴链接
4) 快速应对清单(遇到侵权通知时)
- 1小时内:确认通知来源、保存证据截图、备份当前商品信息
- 24小时内:整理授权证明(如有)、核实自有权益或合理授权是否存在
- 3–5个工作日内:提交完整申诉材料,等待平台审核
- 同时行动:若确有风险,临时下架相关商品,避免进一步侵权行为
五、预防侵权的实用做法
- 品牌注册与授权
- 注册商标并将品牌加入 Shopee 的 Brand Center / IP Protection 相关项,开启监控。
- 与品牌方签署正式授权书,确保在 Shopee 的商品、图片、描述等均有授权依据。
- 内容与素材合规
- 使用自有拍摄的图片与原创描述,避免使用他人受保护的图片、商标或设计元素。
- 对于代理、分
