您好,查看Shopee春节放假时间非常重要,这关系到您的店铺运营、发货安排和买家咨询。您需要从平台官方公告和自己的店铺设置两方面来查看和安排。
一、如何查看Shopee平台的官方春节安排(核心方法)
Shopee不会通过一个统一的全局页面公布所有站点的放假时间。您需要根据您运营的具体站点来查看。方法如下:
登录卖家中心,查看公告栏(最直接的方法):
登录您所在站点的 Shopee卖家中心(例如:seller.shopee.tw, seller.shopee.my等)。
在首页或公告栏中,寻找标题为 【农历新年假期安排】、【春节运营时间调整】 或类似的通知。
这是最权威的信息来源,会明确说明:
假期日期:平台将哪几天定义为“非工作日”。
发货时限(DTS)调整:假期是否自动延长您的备货时间。
客服与审核延迟:平台客服、商品审核等工作可能暂停或延迟。
付款延迟:因银行假期,拨款(结算)可能会顺延。
关注Shopee卖家学习中心或官方社交媒体:
有时,详细的假期运营指南会发布在 Shopee卖家学习中心(大学)的对应站点。
也可以关注Shopee官方卖家社交媒体账号(如Facebook专页)获取通知。
二、如何设置您自己店铺的春节放假模式(必须操作)
即使平台有统一调整,强烈建议您主动设置店铺假期模式,管理买家预期,避免订单纠纷。
开启“假期模式”:
路径:卖家中心 > 【设置】 > 【假期模式】。
作用:
开启后,您的所有商品将暂时下架,不会产生新订单。
假期结束后,商品会自动恢复上架。
优点:一劳永逸,彻底避免假期订单问题。
缺点:店铺会完全失去曝光和流量。
调整“发货处理时间”(推荐给需要维持运营的卖家):
如果您有库存并能安排部分发货,可以提前手动延长所有商品的“发货处理时间(DTS)”。
路径:进入商品编辑页面,或使用“批量编辑”工具。
例如:将DTS从2天改为5-7天,为春节假期留出足够时间。
优点:店铺保持营业,但给了自己充足的备货时间,符合平台规则。
更新店铺横幅和自动回复(良好的客户服务):
设置店铺横幅:在店铺首页顶部设置图片,明确告知买家春节放假日期和恢复营业时间。
设置聊聊自动回复:在【我的聊聊】设置中,开启自动回复,内容示例:
> “亲爱的顾客,新年好!我们的春节假期为【X月X日】至【X月X日】。此期间订单发货将顺延,所有咨询将在假期后按顺序回复。祝您新春大吉!”
三、重要提醒与建议
站点差异:不同国家/地区的春节假期长度不同(例如,越南、马来西亚的假期和中国大陆可能不完全一致)。务必查看您所运营站点的当地公告。
物流承运商:除了平台,也要关注您常用物流公司(如J&T, Ninja Van等)的春节放假安排,这会影响实际配送。
提前规划:所有设置和调整务必在春节假期开始前至少3-5天完成,并通知您的团队。
总结查看步骤:
查平台:登录 卖家中心 → 查看 首页公告 → 找到您站点的春节通知。
设店铺:根据公告和自身情况,决定是开启 【假期模式】 还是手动 【延长发货时间】。
告客户:设置 【店铺横幅】 和 【聊聊自动回复】,做好沟通。
如果您已经登录了卖家中心但找不到相关公告,可以提供您运营的是哪个Shopee站点(例如:台湾站、马来站、越南站等),我可以帮您查找近期的官方信息或提供更具体的设置路径。
