结论一句话:
拉黑买家后,对方仍然可以「看到」你的店铺和商品,但无法「聊聊」与「下单」。
1. 可见性
店铺首页、商品详情、评价、分类搜索等全部正常展示,被拉黑买家依旧能点进来浏览。
2. 被禁止的行为
聊聊:买家不能再发消息给你,你也收不到其聊天。
下单:加入购物车或立即购买时,系统会弹窗提示「您已被卖家限制购买」。
关注/收藏:若之前已关注,拉黑后买家端不会自动取消,但不会再收到你的店铺动态推送。
3. 例外情况
已存在订单:历史订单仍保留,买家可继续申请售后、评价,拉黑不会撤销这些权限。
换号重来:对方若注册新账号,仍可再次浏览与下单,因此大额或恶意订单建议同时提交平台举报。
4. 卖家小贴士
拉黑只是「单向屏蔽」,不会提升或降低店铺权重,但频繁拉黑真实买家可能被系统判定为“服务态度差”,影响活动报名资格。
遇到恶意下单,先截图保存聊天记录→拉黑→再通过「客服支持」提交举报,平台审核后会对买家账号做进一步处罚。
总结:
Shopee 的拉黑功能=「关单+静音」,不隐身;买家看得见却买不了,也聊不了。
