要点简述
- Shopee 台湾站是否能“拆单”取决于当前版本与卖家后台是否提供该功能。不是每个店铺版本都有拆单入口。
- 如果支持,通常是在订单管理里选择该订单,按提示将部分商品拆出成新单并发货;如果不支持,需用替代做法如让买家再下单或联系客服咨询。
可操作的通用路径(如台湾站支持拆单时的常见流程)
1) 登录卖家后台,进入订单管理/Orders。
2) 选中要拆的订单,查找“拆单/Split shipment”或类似按钮。
3) 选择保留在原单的商品与需要拆出的商品,确认新单的收货地址(如允许分地址的话)。
4) 系统会为拆出的商品生成一个新发货单与新运单号;两部分各自独立发货、追踪号也会分别显示。
5) 同步通知买家:告知有两个包裹、各自的追踪号和预计到达时间。
如果你所在的台湾站点当前不提供拆单功能的情况下的替代方案
- 让买家在同一账户下再下两单:把需要分开发货的商品放在两笔订单中下单,分别发货。
- 如你确实有多仓/多仓储能力,仍需按平台规则处理,必要时联系 Shopee 客服寻求官方指导或临时解决方案。
- 将需要分开发货的商品提前在商品层面做标注,告知买家两次发货的情况和时间线,减少售后纠纷。
需要注意的要点
- 拆单可能影响运费、促销计算、红包/折扣等,请在拆单前确认相关规则。
- 拆单通常需要买家同意(尤其涉及地址变更或多次发货),最好在发货前与买家沟通。
- 若涉及不同仓库/物流渠道,确保每个包裹有独立的物流信息和售后处理入口。
如果你愿意,我可以根据你实际看到的界面给出更精准的步骤。请告诉我:
- 你的具体国家/地区的 Shopee 台灣站当前界面(或截图描述);
- 你想拆单的订单大致情况(是否同地址、是否需要分开到不同包裹/不同地址);
- 以及你是否确认该店铺的后台已经有“拆单/Split shipment”的入口。
