注册 | 登录
登录领取更多权益：
新人免费领会员
最新跨境运营干货
看多维度榜单信息
-
一对一专属导师
立即登录
如何在手机上操作shopee
5人浏览
1人回答
-
下面给你一个清晰的手机端操作攻略，分为买家端和卖家端两部分，方便你按需使用。
一、买家端（在手机上买东西）
1) 下载与登录
- iOS/安卓应用商店搜索“Shopee”下载安装。
- 打开应用，选择所在地区/语言，使用手机号/邮箱或第三方账号登录，完成验证码验证。
2) 首页与导航
- 底部常见导航：首页、分类、搜索、购物车、消息、我的/个人中心。
- 通过首页轮播、分类入口或搜索来发现商品。
3) 搜索与筛选
- 输入关键词，使用筛选条件（价格区间、评分、品牌、运送方式、促销标签等）缩小范围。
- 点击商品进入详情页。
4) 商品页与下单
- 查看图片、规格（颜色、尺码等）、价格、运费、库存、促销信息。
- 选择变体后，点击“加入购物车”或“立即购买”。
- 填写收货地址，选择支付方式（如 ShopeePay、信用卡、第三方支付、货到付款等，视地区而定）。
- 使用优惠券、运费券叠加时机，完成支付并下单。
5) 订单与售后
- 订单页查看处理进度：待发货、已发货、已完成、退款/售后等。
- 跟踪物流、联系卖家、发起退货/售后申请（如有需要）。
- 收货后可在商品页给予评价。
二、卖家端（在手机上管理店铺）
1) 下载与登录
- 下载“Shopee Seller”相关应用（不同地区可能叫法略有不同，通常是 Shopee Seller App）。
- 使用同一账号/店铺信息登录，确保切换到你的店铺。
2) 上新与商品管理
- 新建/编辑商品：拍照或上传图片，填写标题、描述、分类、价格、库存、重量、运费模板、SKU、变体（颜色、尺码等）。
- 支持批量导入：如果数量较多，看看是否有“批量导入/导出”功能，按模板整理后上传。
- 图片要求：高质量图片，符合平台规定，尺寸和清晰度达到要求。
3) 订单与发货
- 订单管理页查看新订单、待发货、已发货、售后等状态。
- 选择订单→打印/填写快递单号→发货，并在系统中标记为已发货，追踪物流状态。
- 若使用 Shopee 物流（如 Shopee Express）或自选物流，按平台规定完成发货流程。
4) 库存、价格与促销
- 实时更新库存，避免超卖。
- 设置折扣、满减、运费券等促销活动，参与地区促销日等。
- 关注数据分析（访问量、收藏、转化率、订单量等）以优化 listing。
5) 客户沟通与售后
- 及时回复买家消息，提供商品信息、发货进度、售后协商等。
- 处理退货/退款、换货等售后流程，遵循平台规则。
三、实用技巧
- 高效搜索：利用筛选条件快速定位热销或新上市的商品。
- 标题与图片：简洁清晰的标题、优质主图，能显著提升点击率。
- 物流与售后：明确的发货时效、可追踪的物流、清晰的退货政策有助于提高好评。
- 安全性：开启两步验证，定期更新密码，避免透露验证码等敏感信息。
- 语言与地区设置：如跨区域经营，确保在不同地区使用相应的模板、运费规则和语言。
四、快速入门清单
- 买家：下载 app → 登录 → 搜索商品 → 购买 → 付款 → 收货 → 评价
- 卖家：下载卖家端应用 → 登录店铺 → 上新/编辑商品 → 处理订单 → 发货 → 售后
需要我给你定制一个针对你所在地区和用途的操作清单吗？告诉我：
- 你是要买东西还是管理店铺（或两者都需要）？
- 你所在的地区/市场（如东南亚某国、台湾等）？
- 你主要想了解哪一部分（搜索购物、下单、还是店铺管理、发货、售后）？
- 是否需要一份逐步截图的操作指南或常见问题解答？
