这是一个非常重要且具体的问题。Shopee卖家中心的“期中考核”是平台对卖家表现进行阶段性评估的重要环节。
重要提示: 考核的入口、名称和具体内容可能会根据您所在的 Shopee站点(如台湾、马来西亚、印尼等)以及店铺类型(本土店/跨境店)略有不同,但核心逻辑和查找路径相似。
请按照以下步骤查找您的期中考核:
第一步:登录卖家中心(Seller Centre)
通过Shopee卖家官网或手机App登录您的卖家账户。
第二步:找到“表现”或“商店表现”相关板块
这是查看所有考核数据的一级入口。常见的路径有:
顶部导航栏: 在卖家中心顶部菜单栏,直接寻找 “表现”、“店铺表现” 或 “我的表现” 这类标签。
数据面板: 在首页的数据概览部分,可能会有一个显示您店铺计分或评分等级的卡片,点击它即可进入。
侧边栏/菜单列表: 在左侧或顶部的折叠菜单中,寻找类似 “数据” -> “店铺表现” 的路径。
第三步:在“店铺表现”页面中查找考核详情
进入店铺表现页面后,您需要找到针对“考核期”的专门板块。它可能被命名为:
“卖家计分”
“卖家考核”
“我的考核”
“期中/期末考核”
“卖家评分”
在这个板块里,您应该能清晰地看到:
当前考核周期: 例如“2024年1月1日 - 2024年6月30日”。
考核状态: “进行中”(期中考核阶段)或“已结束”。
考核进度条/指标详情: 直观展示您在各项考核指标上的达成情况,通常会使用 绿色(达标)/红色(未达标) 来标识。
核心考核指标: 通常包括但不限于:
订单完成率
延迟出货率
订单未完成率
违反上架规范
聊聊回复率(部分站点考核)
评分(买家评价)
第四步:在手机App上查看
路径通常更简洁:
1. 打开Shopee Seller App。
2. 点击底部或侧边的 “我” 或 “商店” 选项卡。
3. 找到 “店铺评分” 或 “我的表现” 并点击进入,即可查看考核详情。
如果找不到怎么办?(排查方法)
确认店铺状态: 新店铺(如开店未满3个月)可能尚未被纳入考核周期,因此看不到。考核通常是针对有一定运营历史的店铺。
检查站点差异: 不同站点的界面和命名可能有差异。例如,台湾站点可能叫“卖家计分”,而印尼站点可能叫“Seller Performance”。
使用搜索功能: 在卖家中心网页版内,尝试使用页面内的 “搜索”功能,输入关键词如“考核”、“计分”、“performance”来快速定位。
查看官方公告/邮件: Shopee通常会通过 “卖家公告”(在卖家中心首页)或 注册邮箱 发送关于考核开始、结束的重要通知。请务必查看这些官方信息。
联系客户经理或客服: 这是最直接有效的方法。
如果您有客户经理(AM),请直接向他们咨询。
如果没有,可以通过卖家中心的 “在线客服” 或 “帮助中心” 输入“如何查看期中考核”进行查询。
总结与建议
核心路径: 卖家中心 → 表现/店铺表现 → 卖家计分/卖家考核。
请立即登录您的卖家中心,按照上述路径查找。期中考核关系到店铺的评级和权益,请务必定期关注您的各项指标,确保在考核期结束前全部达标,以免影响店铺的正常运营和后续活动报名资格。
