好的,在Shopee平台上,查看卖家信息分为两种情况:作为买家(想了解其他卖家)和作为卖家(想查看自己的注册信息)。我将为您详细说明。
情况一:作为买家,如何查看其他卖家的公开信息?
您可以非常方便地在商品页面或店铺主页上看到卖家公开的信息。
方法一:在商品页面直接查看
打开任何一个商品详情页。
在商品标题下方或“立即购买/加入购物车”按钮附近,您会看到 “卖家名称/店铺名称”。
点击这个卖家名称,即可直接跳转到该卖家的店铺主页。
方法二:在店铺主页查看详细信息
这是查看卖家综合信息最全面的地方。跳转到店铺主页后,您可以看到:
店铺头像和名称
店铺评分:聊聊回复率、物流准时率等。
粉丝数 和 关注按钮
店铺介绍/公告:卖家自己写的描述,可能包含营业时间、品牌故事、发货说明等。
“全部商品”分类:浏览卖家所有在售商品。
店铺地址(非必填项):如果卖家有实体店并愿意公开,这里会显示位置。绝大多数纯线上卖家不会显示此项。
“聊聊”按钮:点击可直接联系卖家咨询。
卖家的“聊聊表现”:平台会显示其平均回复时间。
您能看到的公开信息是有限的,主要是为了购物参考。无法查看卖家的个人身份证、电话、真实地址等隐私信息。
情况二:作为卖家,如何查看和管理自己的卖家信息?
您需要登录 Shopee卖家中心 来查看和管理您的注册信息。
查看/修改个人/公司资料
登录卖家中心。
点击右上角您的头像或姓名,在下拉菜单中选择 【账户设置】、【我的账户】 或直接进入 【设置】。
在账户设置页面,您可以找到并查看以下核心信息:
个人信息:注册姓名、联系方式(邮箱/手机)。
店铺信息:店铺名称、头像、店铺介绍等(这部分买家可见)。
地址信息:您的注册地址(重要,用于平台验证)和退货/取货地址(可设置是否对买家显示)。
银行账户信息:您绑定的用于接收货款的银行账户或第三方支付账户。
税务信息(如适用)。
查看店铺表现数据
在卖家中心的 【数据中心】 或 【店铺表现】 板块,您可以查看更丰富的运营信息:
* 销售额、订单量、流量数据。
* 买家评价和店铺评分详情。
* 聊聊回复率、物流违规率等关键指标。
重要提醒与注意事项
信息真实性:您作为卖家在后台填写的注册信息(尤其是姓名、身份证/营业执照、银行卡)必须绝对真实准确,否则会影响提现、店铺审核甚至导致账户被封。
隐私保护:
买家和卖家都无法查看到对方的真实个人隐私信息(如身份证号、详细住址、绑定银行卡号等)。平台会对这些信息进行脱敏处理。
所有订单中的收货地址和联系方式,仅在处理该笔订单的必要范围内对双方可见。
谨防诈骗:
任何自称是Shopee官方人员,通过电话或聊聊向您索要账号密码、短信验证码、银行账户详情的行为,100%是诈骗。
官方客服只会通过卖家中心内的 【帮助中心】 或官方邮件与您联系。
总结
| 您的身份 | 想查看谁的信息? | 操作方法 | 可以看到什么? |
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| 买家 | 其他卖家 | 1. 商品页点击卖家名。2. 进入其店铺主页。 | 店铺名称、评分、粉丝数、商品列表、聊聊方式、可能有的实体店地址。 |
| 卖家 | 自己的信息 | 登录卖家中心 > 账户/店铺设置。 | 全部注册资料、店铺设置、银行账户、店铺表现数据等。 |
如果您是卖家,想修改自己的店铺名称、头像等,请务必登录卖家中心,在“账户设置”中进行操作。 如果您在操作中遇到具体问题,可以告诉我您使用的是哪个站点的Shopee(例如台湾站、马来西亚站),我可以提供更具体的路径指引。
