您好!关于“Shopee 回款了没”这个问题,我需要您提供更具体的信息才能给出准确的答复。Shopee 的回款情况取决于您是买家还是卖家,以及您具体指的是哪种回款。
1. 如果您是 Shopee 买家:
退款: 如果您申请了退款,并且 Shopee 已经批准了您的退款,那么回款(退款到您的支付账户)的时间取决于您当初使用的支付方式以及银行的处理速度。
信用卡/借记卡: 通常需要 7-14 个工作日,有时可能更长,具体取决于您的发卡银行。
Shopee Pay / 电子钱包: 通常会比较快,可能在 24-48 小时内到账。
银行转账: 时间也可能因银行而异。
如何查询: 您可以在 Shopee App 的“我的交易”或“退款记录”中查看退款状态。同时,也要留意您的银行账单或电子钱包余额。
取消订单退款: 如果您取消了订单,退款流程和时间与上述退款类似。
2. 如果您是 Shopee 卖家:
已发货订单的回款: Shopee 平台会有一个结算周期。当您的订单确认已发货,并且买家确认收货(或者订单自动确认收货)后,Shopee 会将订单金额(扣除平台费用后)结算到您的 Shopee 卖家钱包或绑定的银行账户。
结算周期: 这个周期在不同的 Shopee 站点和卖家类型(例如,普通卖家、Shopee Mall 卖家、跨境卖家)之间可能会有所不同。通常,Shopee 会在订单确认收货后的某个固定日期(例如,每隔几天或每周)进行批量结算。
如何查询: 您需要登录您的 Shopee 卖家中心 (Seller Centre),在“财务”(Finance)或“我的收入”(My Earnings)等相关板块中查看您的交易流水、结算记录和待结算金额。这里会清楚地显示哪些订单已经完成结算,以及预计的回款日期。
未到账的款项: 如果您在卖家中心看到已经结算的款项,但尚未收到银行的实际到账通知,可能原因包括:
银行处理延迟: 银行处理款项可能需要 1-3 个工作日。
提现设置: 您可能需要主动在卖家中心发起提现申请。
节假日: 遇到周末或公共假期,银行可能无法处理款项。
为了让我能更准确地帮助您,请您说明:
您是买家还是卖家?
您指的是哪一种回款(退款、订单结算、提现)?
您是在哪个 Shopee 站点(例如:Shopee Malaysia, Shopee Singapore, Shopee Thailand 等)遇到这个问题?
您是否已经查询过 Shopee App 或卖家中心的相应记录?
提供这些信息后,我才能更好地为您解答。
