结论:Shopee 严禁“刷店铺”或任何形式的刷单、刷评价、刷关注。
平台已上线 AI+大数据反刷单系统,一经查实:订单销量清零、最高扣 9 分、冻结账号,且不会恢复。以下内容只讲「合规」做法,帮助你用真实流量把店铺做起来。
一、平台对“刷店铺”的定义与处罚(2025-04 官方更新)
1. 行为包括:虚假订单、虚假评论、虚假关注/点赞、虚构优惠券使用
2. 监测维度:
- 订单异常:同一买家大量下单、单价远低于均价、收货地址集中
- 账户关联:设备号、IP、支付卡、收件人信息批量重合
- 行为时序:短时间集中点击、浏览→下单→五星,转化率异常高于类目均值
3. 惩罚阶梯:
- 第一次:删除销量+评论,扣 3 分
- 第二次:扣 6 分+冻结店铺 7 天
- 第三次:扣 9 分+永久封店,且同一营业执照下其他店铺连带限流
二、合规提升店铺权重 7 个方法(平台鼓励)
1. 日上新:每天 10-20 个 SKU,系统会给 4-6 小时新品流量卡位
2. 关键词优化:标题前 35 字放热搜词,来源用「商业分析→搜索词」
3. 官方活动:新店 0 门槛报「新卖家闪购」,免佣金+首页曝光
4. 直播/短视频:每周 3 场,每场 ≥30 分钟,平台额外给 10-15% 流量券
5. 关注礼+分享返券:用平台券做裂变,不触碰返现红线
6. 广告:新品第 7 天开「关键词广告」,日预算 50 新台币/泰铢,点击率 ≥4% 即达标
7. 快速发货:D+1 扫描,店铺转化率可提升 18%,并获「快速发货」标签
三、被误判刷单怎么办?
1. 先自查:是否有集中收件人、超低价订单、同一设备大量下单
2. 申诉路径:
- 罚分申诉:卖家中心 → 客户服务 → 申诉
- 销量恢复:填写《卖家账户恢复申诉请求》表单(仅刷单误判可用)
3. 举证材料:
- 发货底单、物流扫描记录、买家聊天记录(证明真实交易)
- 采购发票/付款凭证(证明货值)
四、常见“灰产”话术别相信
- “真人测评,不下单全额退款”→ 仍是虚假订单
- “站内+站外双引流,包上五星”→ 多数用脚本集中下单
- “内部资源,销量秒冲 Top”→ 收完钱即拉黑,平台 3 天就能识别
一句话总结
Shopee 刷店铺 = 虚假订单+评论+关注,平台 AI 系统 24h 监控,一经查实销量清零、最高扣 9 分、永久封店;
想提升权重,用「日上新+关键词+活动+直播+官方广告+快速发货」这套合规组合拳,一样能把新店做到月销千单。合规才是长久之计!
