在Shopee上店铺一直不出单是很多新手卖家都会遇到的问题。这通常不是一个单一原因造成的,而是多方面因素的综合体现。你需要像医生看病一样,系统性地排查问题,并逐一解决。
以下是一些常见原因和解决策略:
一、流量问题 (我的商品没人看)
如果商品没有曝光,自然就不会有订单。
商品数量不足:
问题: 新店商品数量太少,Shopee会认为你的店铺不够活跃,推荐权重低。
解决: 尽快上传更多商品,达到最低要求(通常建议至少50-100个SKU,越多越好)。新手期有上传商品任务,完成能获得流量扶持。
关键词优化不足:
问题: 商品标题、描述没有包含买家会搜索的关键词,导致商品无法被搜索到。
解决:
研究关键词: 利用Shopee后台的“我的数据”>“商品”>“关键词”功能,或第三方工具,查找相关热门关键词。
优化标题: 将核心关键词放在标题前面,并包含品牌(如果有)、主要卖点、型号等信息。
优化描述: 在商品描述中自然地融入更多关键词,但避免堆砌。
类目选择错误:
问题: 商品被放到了错误的类目,导致买家在筛选时无法找到。
解决: 仔细检查每个商品的类目是否准确。
商品属性填写不完整:
问题: 许多买家会通过筛选器寻找商品(如颜色、尺寸、材质),如果属性不完整,商品就不会出现在筛选结果中。
解决: 尽可能完整、准确地填写所有商品属性。
未利用Shopee免费流量工具:
问题: 没有使用Boost Now、关注礼、优惠券等免费功能。
解决:
Boost Now: 每4小时可以提升5个商品曝光。
关注礼: 设置关注店铺可领取的优惠券,吸引买家关注。
优惠券: 设置店铺优惠券、满减活动,吸引买家下单。
限时特卖(Flash Sale): 如果有资格,积极参与,能带来巨大流量。
参与平台活动: 积极报名Shopee官方活动,尤其是一些新卖家友好的活动。
没有投放广告:
问题: 新店初期缺乏自然流量,不投放广告很难快速起量。
解决:
站内广告: 适当投入Shopee站内广告(关键词广告、关联广告)。初期预算可以控制,选择转化率高、竞争不那么激烈的关键词。
从少量商品开始: 挑选有潜力的爆款进行广告投放测试。
二、转化率问题 (商品有人看,但就是不买)
有流量但没订单,说明商品本身或店铺信任度有问题。
商品图片质量差:
问题: 图片模糊、不美观、角度单一,无法吸引买家点击或信任。
解决:
高清美观: 使用高清、专业的商品图片。
多角度展示: 展示商品的各个角度、细节、使用场景。
主图优化: 主图突出商品核心卖点,简洁明了。
添加视频: 商品视频能更直观地展示商品,提高转化率。
商品标题、描述吸引力不足:
问题: 标题平淡无奇,描述不详细,没有突出卖点。
解决:
标题: 除了关键词,加入吸引人的卖点(如“新款”、“限时折扣”、“超值套餐”)。
描述: 详细说明商品尺寸、材质、功能、适用场景、使用方法、注意事项等。使用清晰的排版、分点说明,并可加入FAQ。
价格缺乏竞争力:
问题: 价格高于同行,或者没有设置有吸引力的折扣。
解决:
竞品分析: 调查同行的价格策略,确保你的价格在合理区间。
设置促销: 新店可以适当让利,通过设置折扣、捆绑销售、满减等方式,提高商品性价比。
考虑运费: 泰国站买家对运费比较敏感,可以考虑提供包邮或部分运费补贴。
店铺评价和评分低/没有评价:
问题: 新店没有评价,或有差评,买家不信任。
解决:
积累初期评价: 可以通过亲朋好友购买、送小礼品引导评价、或是进行少量刷单(需谨慎,有风险)来积累初期评价。
优质服务: 确保商品质量、快速发货、良好沟通,争取每个买家都给好评。
聊聊回复率低/回复慢:
问题: 买家咨询后得不到及时回复,会流失。
解决: 保持高回复率和快速回复速度,设置自动回复,及时解答买家疑问。
物流设置不合理:
问题: 运费过高,或发货时间过长。
解决:
使用SLS: Shopee官方物流SLS通常是最经济和可靠的选择。
运费补贴: 积极参与Shopee的免运或运费补贴活动。
发货时间: 保持快速发货,Shopee会考核发货时效。
三、选品和市场问题 (我的商品本身不对路)
如果选品本身不适合目标市场,再怎么优化也难出单。
选品不适合泰国市场:
问题: 销售的商品在泰国没有需求、不符合当地文化习惯、尺寸不符(如服装)、颜色偏好等。
解决:
市场调研: 深入了解泰国市场的消费习惯、热门品类、流行趋势。
关注竞品: 看看泰国站的头部卖家都在卖什么,哪些商品销量好。
避免违禁品: 确保商品不属于Shopee平台的违禁品或当地法规限制销售的商品。
商品差异化不足:
问题: 你的商品和别人一模一样,没有竞争优势。
解决: 寻找独特的卖点、提供更好的服务、或者寻找更具特色的货源。
四、新手卖家心态和运营策略
缺乏耐心:
问题: 新店需要时间积累,不可能立刻爆单。
解决: 保持耐心,持续优化,通常需要1-3个月的积累期。
没有数据分析:
问题: 不知道问题出在哪里,盲目调整。
解决: 善用Shopee后台的“我的数据”功能,分析商品浏览量、点击率、转化率、访客数等指标,找出薄弱环节。
总结行动步骤:
检查基础设置: 确保所有商品都已上架,价格合理,运费模板设置正确。
优化现有商品: 重点优化商品图片、标题和描述,填补所有商品属性。
增加商品数量: 每天坚持上传新品。
利用免费工具: 积极使用Boost Now、设置关注礼、店铺优惠券。
适当投入广告: 挑选有潜力的商品,小预算投放关键词广告。
积累初期评价: 争取获得首批订单和好评。
提高服务质量: 及时回复聊聊,快速发货。
学习和分析: 关注Shopee官方的培训和公告,定期分析店铺数据,根据数据调整策略。
记住,做电商是一个持续学习和优化的过程,没有一劳永逸的方法。只要坚持下去,不断尝试和调整,就一定能看到成效。
