虾皮卖家端

Shopee 卖家端是卖家管理店铺、上架商品以及对商品进行营销的主要平台，以下是其相关介绍：

功能

我的商品 ：用于上新、商品编辑管理。卖家可以在此发布新产品、编辑现有产品的信息，如修改产品标题、价格、库存等。

我的卖场分类 ：用于商品分类管理。合理的商品分类可以帮助买家更方便地找到所需商品，提高购物体验。

我的销售 ：用于订单管理和发货操作。卖家可以查看订单状态、处理待发货订单、跟踪已发货订单等。

我的行销活动 ：用于获知活动和报名。Shopee 会定期推出各种促销活动，卖家可以通过此功能报名参加，以提高商品的曝光率和销量。

我的钱包 ：用于绑定 Payoneer 卡。卖家需将 Payoneer 卡绑定到 Shopee 账户，以便接收平台的销售款项。

卖场设定 ：用于店铺管理和账号管理。卖家可以设置店铺的基本信息，如店铺名称、头像、封面等，还可以管理店铺的运营模式、商品筛选条件等。

操作指南

登录 ：根据所在国家或地区，选择对应的登录网址，输入账户名和密码登录卖家后台。如台湾卖家登录网址为https://seller.shopee.tw/，马来西亚卖家登录网址为https://admin.shopee.com.my/等。

店铺装修 ：进入卖家后台，点击 “卖场设定”，在相应页面编辑封面、头像、卖场名称等，完成后点击 “储存”。

绑定 Payoneer ：在卖家后台点击 “我的钱包”，再次输入账户密码，点击下方的 Payoneer “Register”，按提示完成注册并绑定 Payoneer 卡。

商品上架 ：点击 “我的商品”，进入商品管理页面，点击 “上传新商品”，填写商品信息，包括商品名称、描述、价格、库存等，上传商品图片，设置商品分类和标签，最后点击 “保存并上架”。

订单处理 ：在 “我的销售” 中查看待处理订单，点击 “发货” 按钮，填写物流信息，包括物流方式、运单号等，确认无误后点击 “确认发货”。对于售后订单，如退货、退款等，及时与买家沟通，按照平台规则处理。

平台规则

违规处罚 ：Shopee 的违规处罚分为不同级别，如扣 3 分的一级处罚，会禁止卖家参加任何官方主题活动 28 天；扣 12 分的四级处罚，会对产品的创建及信息更改进行限制；扣 15 分的五级处罚，Shopee 账户会被冻结 28 天左右。

服务水平指标 ：

迟发货率及订单未完成率 ：若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标，计 1 分；若均未达标，计 2 分；若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标，计 2 分；若均严重未达标，计 4 分。

违反上架规则 ：若卖家违反 Shopee 产品上架规则，计 1 分；若严重违反，计 2 分。

预售商品占比及数量限制 ：新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、泰国、越南 6 个站点的卖家违反预售商品占比及数量限制规则，虽不会被惩罚计分，但会被限制店铺可上传商品数量。

客户服务规范 ：在卖家与买家的沟通过程中，若卖家出现言语不当以及侵犯买家权益的行为，会直接对店铺进行两分以上的扣分。

运输欺诈 / 滥用 ：一旦发现有卖家寄运违禁商品，则卖家会被按照每件商品计 3 分惩罚计分。

滥用平台资源 ：若发现店铺滥用平台资源，如卖家刷单或者自买自卖行为，平台会对卖家账户进行永久性冻结。若被平台发现售卖假冒产品，或者盗用其他产品的图片以及标题，会每次扣除店铺积分 15 分。

DTS 设置 ：不要为了避免迟发货将很多商品 DTS 设置为 7 及以上，否则商品前台会显示 Pre-order（预售商品）字样，影响店铺转化率，且预售商品占店铺商品总数过高，会影响优选卖家及商城卖家的评选。

新卖家孵化期政策 ：新卖家入驻 Shopee 后的前三个月为孵化期，在此期间平台会给予一定的流量扶持和政策支持，帮助卖家快速成长。