Shopee菲律宾允许货到付款当场拆箱退货

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# 平台资讯

PART 1

电商

Shopee菲律宾允许货到付款当场拆箱退货

Shopee菲律宾本土店发布最新信息，从2025年5月26日起，货到付款拆箱：当场退货将被视为退货/退款。

与此同时，与退货/退款相关的现有运费也将于2025年6月1日生效。卖家可以通过卖家中心的“退货/退款”选项卡跟踪现场退货订单，并可根据需要提出争议。

货到付款拆箱：当场退货是一项服务，允许符合条件的买家在货到付款后当场打开外包装（例如小袋和/或外部盒子）、进行实物检查并将包裹退还给骑手。如果买家发现物品损坏、错误、丢失，或者不想当场收到包裹，他们可以立即通知送货员。卖家仍可就因快递失误造成的损失（例如包裹损坏、丢失/不完整、错发/调换以及丢失）提出索赔。

如果订单商品完好无损且/或完整，买家可以进行实物/目视检查，但不得试用或测试订单商品。买家不得打开、损坏或篡改制造商包装，包括任何制造商的封条或贴纸，甚至不得测试订购的商品。任何被篡改的制造商包装/封条将被拒收，并无法享受“货到付款：当场退货”的退货服务。

Wildberries“小费”服务试行成果显著

近日，Wildberries总结了2025年1月底试行的“小费”服务初步成果。自推出后，Wildberries客户已向PVZ经理和快递员转账超3300万卢布。

用户转账金额偏好明显，100至500卢布最受欢迎，最高转账金额超3000卢布。转账最多地区涵盖莫斯科、圣彼得堡等多个州。

对多数顾客而言，给小费是表达谢意的方式，41%受访者满意服务就会留小费，38%认为礼貌友好很重要。超60%用户习惯留小费，愿无现金留300卢布以上。

测试期间，服务范围逐步扩大，现平台所有俄罗斯用户均可使用，小费直接转入“WB 钱包”并可提取到银行账户。

该服务应顾客要求创建，收到订单后一周内可在应用中留小费并打分。

TikTok已成为用户发现新产品的重要平台

Omnisend最新发布的《TikTok热门类目与话题》报告显示，TikTok已成为用户发现新产品的关键平台，其中美容与个人护理、杂货与美食、汽车类产品在24个亚马逊大类中宣传最为活跃。

报告指出，10-15秒的短视频是平台最主流的内容形式，产品评论和推荐类内容最受用户欢迎。

在标签使用方面，#TikTokMadeMeBuyIt以61%的覆盖率成为最热门标签，总观看量高达400亿次；#SaleAlert销售提醒标签更是创下5000亿次观看的惊人数据，其他热门标签还包括#Unboxing开箱（150亿次）、#ProductReview产品评论（40亿次）、#时尚（2000亿次）、#DealOfTheDay每日特惠（20亿次）和#Haul运输（10亿次）。

值得注意的是，电子产品和手机配件等品类的曝光度相对较低，显示出平台用户对不同品类内容的偏好差异。

# 政策动向

PART 2

跨境

泰国草拟新法限制外国电商，保护本土品牌

据外媒报道，泰国参议院委员会正在准备《平台经济法》的草案，旨在保护国家数字主权，应对外国电商在泰国市场的主导地位，解决泰国电商领域存在的外资过度集中和本土品牌受挤压的问题。

根据委员会的设想，线上线下业务需分别注册为两个独立实体，并提交不同的财务报告，这一要求同样适用于在泰国在线销售产品的外国运营商。

此外，新法将制定在线产品和服务的新标准，确保市场规范发展。委员会还提议，应出台专项措施支持中小企业（SMEs），鼓励其通过泰国本土电商平台销售产品，例如对中小企业首次通过本地平台销售的产品给予五年免征所得税的优惠。

针对税收政策，委员会建议实施差异化的增值税率，线下销售商品征收7%，而线上销售商品则征收15%。

同时，法规还应明确规定平台上销售商品的国产比例，例如电商平台上每年至少应有20%的商品为泰国产品。

特朗普称印度提出削减美国关税，但他不着急达成协议

特朗普表示，印度已提出削减对美国商品的所有关税，但他淡化了与世界第四大经济体达成贸易协议的紧迫感。

特朗普在接受采访时，把印度当作要削减壁垒的例子。“他们让人几乎无法做生意。

你知道他们愿意为美国削减100%的关税吗？”特朗普说。

但在达成协议的可能性上，特朗普发出了不同的信号，他说：“很快就会达成。我不着急。

听着，每个人都想和我们做交易。”他补充说，他不打算“与所有人达成协议”。特朗普此番言论表明，美国只会就许多国家将面临的关税做出单方面决定。

越南加大电商美妆市场监管，重点打击虚假宣传与来源不明产品

据外媒报道，越南当局加大了对化妆品市场的监管力度，重点打击虚假广告、标签不规范、来源不明等违法行为，尤其针对在电商平台和社交媒体上销售的化妆品产品。

根据越南卫生部通报，近期市场抽检和消费者举报显示，化妆品领域存在越来越复杂的违法问题，包括走私商品、假冒伪劣产品、未注册或不合格产品等。

这些行为不仅严重威胁公众健康，侵犯消费者权益，也损害了越南本土化妆品行业的声誉。

越南政府要求全国各省市人民委员会责成相关部门重点加强对三类化妆品的检查：未申报注册号或未经验证的产品、虚假宣传或标签不规范的化妆品，以及通过社交媒体与电商平台销售的化妆品。

同时，要求地方政府常态化开展流通化妆品的抽检，对违法行为依法从严处罚，所有假冒、来源不明、不合格或对使用者构成安全隐患的产品必须全部召回并销毁。

# 市场报告

PART 3

跨境

超半数俄罗斯买家将配送灵活性作为选择网店关键标准

Yandex最新研究揭示俄罗斯电商物流新趋势：51%的消费者将配送方式多样性作为选择网店的关键因素。

数据显示，65%的买家偏好送货上门，60%选择快递配送，58%倾向运输公司网点自提，零售店取货（48%）和包裹终端（43%）紧随其后。

值得注意的是，64%的消费者重视指定配送时段，63%期望30-60分钟内极速送达。

目前独立网店平均提供3种配送方案，Yandex Goods产品总监Maria Bolshakova强调，定制化物流方案不仅能提升搜索排名，更能直接影响购买决策。

8%的西班牙人使用AI购买新产品

《Adyen指数：2025年零售报告》显示，西班牙零售领域人工智能应用增长显著。8%购物者称用AI购买新产品，53%希望借AI找独特品牌。

35%西班牙人用AI辅助购物，57%借此找购物灵感，使用AI购物的西班牙消费者增加45%，十分之一西班牙人过去12个月首次用AI，超半数愿未来用AI购物。

婴儿潮一代和X代AI使用率增幅最大，分别为64%和48%，但60岁以上人群仅17%用AI购物，Z世代和千禧一代这一比例分别为66%和47%。

61%西班牙消费者了解零售商可用AI推荐产品。零售商也将增长赌注押在AI上，约三分之一（32%）将投资AI支持销售和营销活动，29%将投资AI支持产品创新。

此外，尽管数字化发展，44%西班牙购物者仍首选实体店，46%希望购买前看到并感受产品，44%想事先试穿商品。

到2030年，电动工具市场规模将达到545亿美元

Grand View Research 最新报告指出，全球电动工具市场正驶入高速增长轨道，预计 2030 年规模将达 545 亿美元，2025-2030年复合年增长率（CAGR）达 9.4%。

工业与住宅领域对紧凑灵活、便于移动的工具需求激增，尤其是在重型作业场景中，电动工具凭借高效省力的特性成为刚需，持续推动市场扩容。

住宅端，DIY 风潮席卷全球，加之家政服务人力短缺，越来越多居民选择自行完成房屋维修、园艺等工作。

符合人体工学且操作便捷的电动工具降低了上手门槛，叠加居民可支配收入提升，进一步刺激消费需求。

工业领域同样火热，汽车与建筑行业对紧固工具的依赖度不断攀升，商用车销量增长与城镇化加速，共同拉动行业需求。

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