在shopee怎么找客户

在Shopee怎么找客户？详细攻略及实用干货分享

随着跨境电商的持续升温，Shopee作为东南亚和拉美市场的电商巨头，吸引了全球大量卖家入驻。然而，入驻Shopee只是第一步，如何在竞争激烈的平台中找到客户、精准引流并提升转化率，是每位卖家需要重点关注的问题。

本文将围绕“如何在Shopee上找客户”这一主题，从多个维度展开详细讲解，并结合运营中一些实用的干货技巧，帮助卖家高效触达目标客户，构建竞争力。

一、Shopee找客户的核心逻辑

在Shopee上，客户主要来源于三种途径：

1. 平台自然流量：通过关键词搜索、活动页面或类目浏览进入店铺。

2. Shopee站内推广：通过广告投放、活动报名等手段提升商品的曝光度。

3. 站外引流：利用社交媒体、第三方平台等渠道吸引流量到店铺。

找到客户的核心逻辑，就是通过优化商品、参与活动、广告投放和站外引流等手段，提升商品的曝光度和吸引力，从而精准触达目标消费群体。接下来，我们将从这些方面详细拆解操作方法。

二、通过平台流量找客户

1. 优化搜索排名（SEO）

Shopee的搜索引擎是买家找商品的主要工具，想要获得更多自然流量，优化排名至关重要。以下是优化技巧：

(1) 商品标题优化

关键词布局：选择高搜索量的关键词，确保标题中包含主关键词。例如，如果卖的是便携式榨汁机，标题可以是“Portable Juicer Blender – USB Rechargeable Mini Blender”。

避免堆砌：标题应简洁、有逻辑，不能为了加关键词而显得杂乱。

(2) 商品描述优化

在描述中详细说明商品的功能、特点和用途，同时加入相关关键词。

使用简洁的语言，避免冗长的段落，适当加入子标题或分点罗列，提升可读性。

(3) 图片优化

主图：清晰展示商品的核心卖点，使用白底图片，突出产品本身。

细节图：提供商品的多角度展示，适当加入场景图片，帮助买家理解商品的用途。

(4) 店铺装修

设置统一的店铺风格和品牌LOGO，提升买家的信任感。

使用Shopee提供的“店铺首页装修”功能，将热销商品、折扣商品展示在显眼位置。

2. 参加平台活动

Shopee定期推出各种促销活动，这些活动可以带来大量的自然流量。

(1) 热门活动

大促活动：如双11、双12、黑五等，这些活动期间流量暴增，是吸引客户的绝佳机会。

站点特色活动：如马来西亚的电子产品促销周、菲律宾的美妆热销月等，针对不同站点的活动安排，卖家应提前规划。

(2) 如何参与活动

提前关注Shopee后台的“营销中心”，了解即将开展的活动并报名。

准备充足的库存，并设置吸引力较大的折扣价格。

优化活动商品的主图和描述，特别是在大促期间，应突出价格优势和商品特色。

3. 提高店铺评分和买家互动

(1) 提升店铺评分

高评分的店铺更容易获得平台推荐，同时也更受买家信赖。卖家可以通过以下方法提升评分：

- 提供优质的商品和准确的描述，避免因商品与描述不符导致差评。

- 确保物流时效，尽量通过Shopee的SLS服务发货。

- 主动处理售后问题，及时回复买家的疑问和投诉。

(2) 利用Shopee Chat工具与买家互动

主动回复买家咨询，回复率高的店铺更容易获得平台推荐。

针对有意向的买家，可以提供少量优惠券，促使买家下单。

在订单完成后发送感谢语，鼓励买家留下好评。

三、利用Shopee站内推广找客户

1. Shopee广告投放

Shopee广告是提升商品曝光和获取精准流量的有效工具。以下是主要的广告类型和投放技巧：

(1) 关键词广告

原理：通过选择关键词，让商品在买家使用关键词搜索时排名靠前。

投放技巧：

选择相关性强、竞争适中的关键词，避免过多地使用高竞争度关键词。

定期调整预算，根据广告效果优化关键词策略。

(2) 关联广告

原理：让广告商品展示在买家的“猜你喜欢”或“关联推荐”模块。

投放技巧：

选择与热销商品相关的商品进行投放，引导买家购买更多商品。

优先推广利润高的商品，提升广告投入产出比（ROI）。

(3) 店铺广告

原理：将整个店铺推广给潜在客户，特别适用于有一定粉丝基础的店铺。

投放技巧：定期上传新品并创建优惠活动，与广告投放形成组合策略。

2. 使用Shopee的促销工具

Shopee提供了多种促销工具，帮助卖家吸引客户，例如：

- 优惠券：设置满减优惠券，吸引买家凑单购买。

- 加购优惠：设置“加购第二件享更多折扣”的活动，提升客单价。

- 免费送：针对低价值商品设置“免费送”活动，以此吸引新客户。

四、通过站外引流找客户

Shopee以其强大的站内流量著称，但站外引流同样是扩大客户群的重要手段。以下是几种高效的站外引流方法：

1. 利用社交媒体引流

东南亚和拉美消费者对社交媒体的使用频率非常高，尤其是Facebook、Instagram、TikTok等平台，因此这些渠道是站外引流的优质选择。

(1) Facebook

创建一个专属的Facebook页面，定期发布商品介绍、促销信息和买家晒单。

通过Facebook广告投放，精准定位目标客户，吸引流量到Shopee店铺。

(2) Instagram

打造精美的商品图片和视频，吸引年轻消费者的注意力。

使用热门标签（Hashtags）增加曝光，例如#ShopeePH #BestDeals。

(3) TikTok

制作创意视频内容，例如“开箱视频”“使用教程”等，吸引大批粉丝关注。

合作当地KOL（Key Opinion Leader），通过他们的粉丝群推广店铺和商品。

2. 使用邮件营销

通过邮件向潜在客户传递促销信息或新品上架通知，这是一个成本低、效果稳定的引流手段。

操作建议：

为每次活动设计吸引人的邮件主题，例如“今日限时6折大促！”

提供清晰的链接，引导客户直接访问Shopee店铺。

五、实用干货：提升买家留存率

找到客户只是第一步，如何留住客户、提升复购率才是长久之计。以下是提升客户留存的几条建议：

建立会员体系

为买家提供积分或会员折扣，鼓励他们反复购买。

设置复购优惠

针对回头客设置专属优惠券，提升忠诚度。

定期推出新品

新品上架可以有效吸引老客户的注意力，同时提升店铺的活跃度。

发送节日问候

在当地重要节日（如菲律宾的圣诞节、复活节）通过Shopee Chat向买家发送问候，并附上折扣券，增加买家的好感度。

六、总结

在Shopee上找客户是一个系统化的过程，涉及到优化商品、提升曝光、精准引流和维护客户关系等多个方面。通过本文介绍的自然流量、站内推广和站外引流三大策略，以及实用的促销和留存技巧，卖家可以在Shopee平台上快速找到目标客户并提高销售额。

Shopee作为一个流量充足的平台，机会与竞争共存。只要掌握正确的方法，不断优化运营策略，每一位卖家都能在平台上找到自己的客户群体，实现业绩增长！